1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này giải thích cách OLROVA Origins thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập website, đặt hàng, đăng ký nhận tin hoặc liên hệ với chúng tôi.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin liên hệ và giao hàng: họ tên, số điện thoại, email, tỉnh/thành phố, xã/phường và địa chỉ chi tiết.
- Thông tin giao dịch: sản phẩm, số lượng, giá trị đơn hàng, phương thức thanh toán và trạng thái giao nhận.
- Thông tin bạn chủ động cung cấp khi gửi biểu mẫu đại lý, đánh giá sản phẩm hoặc yêu cầu hỗ trợ.
- Dữ liệu kỹ thuật cần thiết như địa chỉ IP, loại trình duyệt, cookie và dữ liệu truy cập nhằm duy trì bảo mật và cải thiện website.
3. Mục đích sử dụng
Thông tin được sử dụng để xác nhận và thực hiện đơn hàng; giao hàng và hỗ trợ sau bán; xử lý thanh toán, đổi trả hoặc khiếu nại; quản lý tài khoản; phòng chống gian lận; cải thiện trải nghiệm website; và gửi tin hoặc ưu đãi khi bạn đã đăng ký.
4. Căn cứ và sự đồng ý
OLROVA xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện yêu cầu hoặc đơn hàng của bạn, thực hiện nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ hoạt động kinh doanh hợp pháp. Với hoạt động tiếp thị không cần thiết cho đơn hàng, bạn có thể từ chối hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
5. Phạm vi chia sẻ thông tin
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán, nhà cung cấp hạ tầng website/email và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Các bên cung cấp dịch vụ chỉ được tiếp cận thông tin trong phạm vi cần thiết để hoàn thành công việc và phải bảo vệ dữ liệu phù hợp.
6. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu đơn hàng được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch, hỗ trợ khách hàng và đáp ứng nghĩa vụ kế toán, thuế hoặc pháp lý. Dữ liệu đăng ký nhận tin được lưu đến khi bạn hủy đăng ký. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa, ẩn danh hoặc hạn chế truy cập theo quy trình phù hợp.
7. Cookie và công cụ đo lường
Website có thể sử dụng cookie để ghi nhớ giỏ hàng, phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị, đo lường hiệu quả nội dung và bảo vệ website. Bạn có thể quản lý cookie trong trình duyệt; việc chặn cookie thiết yếu có thể làm giỏ hàng hoặc checkout hoạt động không chính xác.
8. Bảo mật dữ liệu
OLROVA áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị hợp lý như kết nối HTTPS, phân quyền truy cập, sao lưu và cập nhật hệ thống. Không có phương thức truyền hoặc lưu trữ trực tuyến nào an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi chủ động hạn chế rủi ro và xử lý sự cố khi phát hiện.
9. Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu biết dữ liệu đang được xử lý, truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, hạn chế xử lý hoặc đề nghị xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần tiếp tục được lưu để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
10. Liên hệ
Đơn vị quản lý dữ liệu: OLROVA Origins, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam. Điện thoại/Zalo: 0345 676 027. Facebook: OLROVA Origins.
Chính sách có thể được cập nhật khi dịch vụ hoặc quy định thay đổi. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này.